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Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Opciones de pago

P1: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R1: Aceptamos una amplia gama de métodos de pago, que incluyen tarjetas de crédito/débito y plataformas populares de pago en línea como PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y fácil de usar.

P2: ¿Qué condiciones de pago aceptan?

A2: Nuestras condiciones de pago son del 30% como depósito por T/T y el saldo del 70% se paga al recibir la copia de B/L.

Tiempo de respuesta

P1: ¿Qué tan pronto puedo esperar una respuesta a mis consultas?

R1: Nuestro equipo de ventas normalmente responde a los correos electrónicos en un plazo de 2 a 4 horas, con un tiempo máximo de respuesta de 12 horas.

Control de calidad

P1: ¿Cómo garantiza la calidad de sus productos?
A1: Nuestra fábrica está certificada con ISO9001 y BRGS, lo que afirma nuestro departamento de control de calidad y procedimientos rigurosos. Esto garantiza inspecciones exhaustivas de nuestros productos en cada etapa de producción, manteniendo un estándar de alta calidad constante.

P2: ¿Se prueban sus productos en cuanto a seguridad y cumplimiento?
R2: Absolutamente. Nuestros productos están certificados por organizaciones como LFGB, FDA, DGCCRF y otras. Esto garantiza que nuestros productos cumplan con estrictos estándares de seguridad y cumplimiento.

Servicios de personalización

P1: ¿Puedo solicitar productos o servicios personalizados?
R1: Sí, ofrecemos una variedad de opciones de personalización, incluidos diseños, logotipos y empaques personalizados.

Solicitudes de muestra

P1: ¿Puedo solicitar una muestra antes de realizar un pedido?
R1: Sí, puede solicitar una muestra para evaluar la calidad e idoneidad del producto.

Cantidad mínima de pedido (MOQ)

P1: ¿Cuál es su MOQ?
A1: Normalmente, nuestra cantidad mínima de pedido es de 1000 piezas. Pero también se acepta una cantidad menor para su pedido de prueba. Simplemente díganos su cantidad y nos comunicaremos con usted con detalle.