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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Opções de pagamento

Q1: Quais métodos de pagamento você aceita?

R1: Aceitamos uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito e plataformas de pagamento on-line populares, como PayPal, Apple Pay e Google Pay. Nosso processo de checkout é seguro e fácil de usar.

Q2: Quais condições de pagamento você aceita?

A2: Nossas condições de pagamento são 30% como depósito por T/T e o saldo 70% pago na cópia do recebimento de B/L.

Tempo de resposta

Q1: Quando posso esperar uma resposta às minhas perguntas?

R1: Nossa equipe de vendas normalmente responde aos e-mails dentro de 2 a 4 horas, com tempo máximo de resposta de 12 horas.

Controle de qualidade

Q1: Como você garante a qualidade de seus produtos?
A1: Nossa fábrica é certificada com ISO9001 e BRGS, afirmando nosso departamento de controle de qualidade e procedimentos rigorosos. Isso garante inspeções abrangentes de nossos produtos em todas as etapas da produção, mantendo um padrão consistente de alta qualidade.

P2: Seus produtos são testados quanto à segurança e conformidade?
A2: Absolutamente. Nossos produtos são certificados por organizações como LFGB, FDA, DGCCRF e outras. Isso garante que nossos produtos atendam a rigorosos padrões de segurança e conformidade.

Serviços de personalização

Q1: Posso solicitar produtos ou serviços personalizados?
A1: Sim, oferecemos uma variedade de opções de personalização, incluindo designs, logotipos e embalagens personalizados.

Solicitações de amostra

Q1: Posso solicitar uma amostra antes de fazer um pedido?
A1: Sim, você pode solicitar uma amostra para avaliar a qualidade e adequação do produto.

Quantidade mínima de pedido (MOQ)

Q1: Qual é o seu MOQ?
A1: Normalmente, nosso MOQ é de 1.000 peças. Mas também é aceita uma quantidade menor para seu pedido experimental. Basta nos informar sua quantidade que entraremos em contato com detalhes.